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Solo gli ordini effettuati dopo la creazione dell'account saranno visibili. Purtroppo, gli ordini precedenti o quelli effettuati quando non era connesso non possono essere aggiunti.

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Se non hai utilizzato il tuo account per un periodo prolungato, allora l'account è stato bloccato. Ma puoi creare un nuovo account in pochi passi.

È possibile ordinare anche facilmente senza un account. Se in futuro desideri comunque creare un account, tieni presente che gli ordini precedenti non saranno visibili nel tuo account.

Quando hai un account, puoi seguire il tuo ordine nella sezione 'I Miei Ordini'. Dal momento dell'ordine fino alla consegna, vedrai che lo stato dell'ordine cambierà. Di seguito sono spiegate le diverse fasi:

In elaborazione: il tuo ordine è stato ricevuto correttamente e verrà elaborato nel magazzino entro 15-30 minuti.

In lavorazione: il tuo ordine è stato inviato al magazzino e sarà spedito il giono successivo.

Elaborazione - Magazzino esterno: il prodotto ordinato viene spedito direttamente dal fornitore ed è attualmente in fase di elaborazione presso il fornitore.

Completato: il tuo ordine è stato spedito e riceverai un'e-mail con il codice di tracciamento.

Annullato: c'è stato un problema con il pagamento e l'importo verrà rimborsato sul tuo conto entro alcuni giorni. Ciò potrebbe essere dovuto all'inserimento di un numero di riferimento errato per un bonifico bancario.

Chiuso: il tuo ordine è stato restituito e abbiamo avviato il rimborso, potrebbero essere necessari 2-3 giorni lavorativi affinché sia visibile sul tuo conto.