Consegna

Normalmente, se effettui un ordine entro le h 17:00 e se il prodotto è disponibile in stock, il magazzino prepara il pacco e il corriere lo prende in carico il giorno successivo.

A questo punto, la consegna è stimata in 2-5 giorni lavorativi dal momento della presa in carico da parte del corriere. Fanno eccezione gli ordini realizzati di sabato o nei periodi festivi.

Puoi monitorare lo stato del tuo ordine e seguire il tracciamento del pacco. Riceverai per email un link track and trace appena l’ordine lascia il magazzino.

Se si dovesse verificare un ritardo da parte del corriere, sappi che questo non dipende da noi, e che non abbiamo controllo diretto sull’attività dei corrieri. In ogni caso, possiamo aiutarti. Se dopo 5 giorni lavorativi dalla presa in carico del corriere ancora non hai ricevuto il tuo pacco, contattaci e avvieremo un’indagine.

Per prima cosa, apri la mail di conferma dell’ordine che contiene il link per il seguimento dell’ordine (track and trace). Apri il link e controlla lo stato della consegna del tuo ordine.

Se la spedizione ha un ritardo di oltre 5 giorni lavorativi, contattaci e avvieremo un'indagine presso il corriere.

Se non hai ricevuto la mail con il link track & trace o hai altre domande, ti invitiamo a contattarci.

Per il momento, non devi fare nulla. A volte capita che i prodotti non si possano spedire in un unico pacco, quindi il magazzino si occupa di dividere gli articoli in più pacchi.

Una volta che i pacchi sono stati consegnati al corriere, riceverai una mail di conferma contenente il link per il seguimento della consegna (Track & Trace) di tutti i pacchi. Ti consigliamo quindi di controllare le diverse email e/o link di tracciamento, per avere una panoramica completa.

Ci dispiace, non è ancora possibile scegliere una data di consegna. Ma stiamo lavorando per offrirti un servizio sempre più personalizzato.

La consegna è gratuita per tutti gli ordini a partire da €200, in tutta Italia. Per gli ordini inferiori a €199,99, le spese di consegna sono di €15 in ogni zona d’Italia.

No, non abbiamo punti vendita fisici in cui poter ritirare la merce.

Comunicacelo subito. Mandaci una mail a info@tallaspumps.com allegando le foto dei danni. Faremo il possibile per risolvere il problema in breve tempo. Potremmo inviarti un pezzo di ricambio o eventualmente un prodotto sostitutivo.

In Italia, consegna gratuita per ordini a partire da € 200,00 - altrimenti € 15,00 per qualsiasi zona d’Italia.